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Systematisches Beziehungsmanagement (CRM) ist heute Pflichtdisziplin, gerade in vertriebsintensiven Branchen. Die wertvollen Erkenntnisse und Kennziffern müssen auch in der Kommunikation mit dem Kunden genutzt werden.
Mit Dialogmarketing stärken Sie die Beziehungen zu Ihrem Kunden: steigern die Loyalität, intensivieren das Engagement und provozieren Empfehlungen. Ohne Spekulation, ohne Kostenaufwand, ohne Abwanderung. Mit messbarer Performance, mit exakter Kostenevaluation, mit flexiblen Lösungen. Werten Sie Ihre Kunden von C nach A auf und verlängern Sie den Lebenszyklus. Nutzen Sie:
- Datamining: Analyse, Selektion, Strategie
- Multifunktion: eine Kampagne für viele Zielgruppen
- Individualisierung: durchgängig personalisiert, informations-, bedürfnisorientiert
- Konzept: emotional, interaktiv, multiplikativ für Pre-Sales, After-Sales, Service
- Umsetzung: z.B. mehrstufig, crossmedial über Print, Online, Offline, Mobile, Telefon
- Controlling: Rückkopplung an Ihr CRM
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