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Einfach zu vergleichende Preise, viele Marktbegleiter und beliebige Austauschbarkeit bestimmen
den ökonomischen Wandel. Im Konsumentenbereich wie bei Geschäftsbeziehungen.
Studien belegen, dass die Hälfte aller Käufe vorher einem Vergleich unterzogen
wurden. Das Internet macht es heute einfacher denn je.
Jetzt gilt es, dem Kunden Informationen angemessen, schnell und bequem
auf den für ihn passenden Kanälen zur Verfügung zu stellen,
ihn dabei möglichst persönlich anzusprechen und den
schriftlichen Dialog aufzubauen.
Welche Unterschiede sind in der On- und Offline
Kommunikation wesentlich und was bieten wir Ihnen?
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